NOS ENGAGEMENTS

 

 

 

Engagement de prix et de qualité

 

Notre objectif est de vous faire profiter, tout au long de l'année, de produits aux prix les plus bas du marché sans pour autant sacrifier la qualité.

Pour vous proposer des prix très compétitifs nous réduisons les intermédiaires et notre marge.

 

Une Réponse Rapide 

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h00.

Nous privilégions l’échange par email et nous nous engageons à vous apporter une réponse sous un délai maximum de 48h.

Satisfait ou remboursé:

 

Nous sommes à votre écoute pour vous donner des conseils par téléphone, par email ou tchat.
Si l’un de nos produits venait à ne pas répondre à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant l'envoi dans son emballage d'origine.

Nous nous engageons à vous l'échanger ou vous rembourser ! ( hors frais de livraison )

 

Paiement sécurisé :

 
Toutes les transactions effectuées sur le site SERINAHOME sont sécurisées par le système de paiement en ligne de la Banque Populaire.

Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison sécurisée avec le serveur de paiement de la Banque Populaire (adresse en https://).
Nous n'avons  jamais accès à ces informations.

L'un des symboles affiché au bas de votre navigateur indique que toutes les informations qui sont échangées avec le serveur de la Banque Populaire sont cryptées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées.

A la fin de la transaction, et avant de retourner sur le site de SERINAHOME, Cyberplus Paiement vous présente un ticket électronique, représentant tous les éléments du paiement et le résultat de la demande d'autorisation bancaire (transaction acceptée ou refusée).

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Cyberplus Paiement : http://www.cyberpluspaiement.com

 

Règlement en 3 Fois :

 

Nous vous offrons la possibilité de payez 1 ou 3 fois SANS AUCUN FRAIS (pour tout achat supérieur à 600€).


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